Política de Privacidad

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal en Kambalach.

1. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas

• Registro: Nombre, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
• Perfil: Foto de perfil, ciudad, número de WhatsApp (opcional). El número de WhatsApp que se recoge se usará solo para ponerlo junto a tus anuncios, y nunca para hacer una divulgación de él.
• Redes Sociales: Guardamos tu usuario de Instagram y otras redes sociales en los perfiles, pero no es obligatorio proporcionarlas. Si las rellenas, podremos pedir solicitud de seguimiento o escribirte a través de ellas. Igualmente, puedes usar las redes sociales para contactarnos para cualquier duda.
• Publicaciones: Títulos, descripciones, fotos, precios y categorías de productos.
• Mensajes: Contenido de las conversaciones en el chat integrado.
• Reseñas: Calificaciones y comentarios sobre otros usuarios.

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas y productos vistos.
• Términos de búsqueda: Registramos las palabras que se escriben en el buscador únicamente con fines estadísticos y siempre de forma anónima. Estos términos se guardan desvinculados de tu cuenta, de tu correo y de cualquier dato que permita identificarte, y se usan solo de manera agregada para saber qué productos busca la comunidad, mejorar los resultados del buscador y decidir qué categorías potenciar. Nunca construimos un historial de búsqueda asociado a tu persona ni compartimos estos datos con terceros de forma individualizada.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo.
• Cookies: Según se describe en nuestra Política de Cookies.

2. Cómo usamos tu información

• Proporcionar y mantener el servicio de la plataforma.
• Gestionar tu cuenta y autenticación.
• Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.
• Enviar notificaciones relevantes sobre tu actividad.
• Enviar nuestro newsletter (boletín informativo), ofertas y novedades de la aplicación mediante correo electrónico. Puedes desuscribirte de estas comunicaciones en cualquier momento desde tu perfil.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de uso y estadísticas anónimas y agregadas (incluidos los términos de búsqueda).
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Otros usuarios: Tu perfil público (nombre, avatar, ciudad, reseñas) es visible para otros usuarios.
• Proveedores de servicio: Supabase (base de datos y autenticación), Google Analytics (análisis), Vercel (hosting).
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

En redes sociales

En caso de publicar o promocionar tus anuncios en nuestras redes sociales, nunca pondremos tus datos personales (número de teléfono, redes sociales, dirección o cualquier otra cosa). Solo utilizaremos tu nombre, a menos que tengamos un permiso expreso de tu parte para compartir más información.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado de datos en tránsito (HTTPS), autenticación segura y políticas de acceso restringido a nivel de base de datos (Row Level Security).

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales serán eliminados en un plazo razonable, salvo que la ley exija su conservación.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Rectificar datos incorrectos desde la configuración de tu perfil.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, contacta a info@kambalach.com.

7. Menores de edad

Kambalach no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.

9. Aplicaciones móviles

Kambalach está disponible como aplicación para iOS y Android. Al usar nuestras apps, además de lo descrito en esta política, tratamos los siguientes datos:

• Notificaciones push: si las activas, guardamos un identificador de tu dispositivo (token) asociado a tu cuenta para avisarte de mensajes nuevos y de la actividad de tus anuncios. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.
• Fotos: la app solo accede a las fotos que tú eliges al publicar un anuncio o cambiar tu foto de perfil. Nunca accedemos a tu galería sin tu acción.
• Inicio de sesión con Google o Apple: si eliges estas opciones, recibimos del proveedor tu nombre, correo electrónico y, en su caso, foto de perfil, únicamente para crear y mantener tu cuenta.

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos directamente desde la app (Mi Perfil → Configuración → Eliminar mi cuenta) con efecto inmediato e irreversible. Las apps se distribuyen a través del App Store de Apple y de Google Play, cuyas condiciones aplican de forma adicional. No utilizamos tus datos para publicidad ni realizamos rastreo entre apps de terceros.

Última actualización: 19 de agosto de 2026