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¿Cómo funciona Kambalach?

Kambalach es un marketplace venezolano donde compras y vendes productos nuevos y usados, ofreces servicios profesionales y publicas inmuebles y vehículos. Publicar es gratis y no cobramos comisión por la venta.

Kambalach pone en contacto a comprador y vendedor: el pago y la entrega los acuerdan ustedes directamente. La plataforma no procesa pagos ni envíos. Si vas a vender por primera vez, empieza por la guía para vendedores.

¿Cuánto cuesta publicar en Kambalach?

Nada. Publicar es gratis y no hay comisión sobre la venta. Existen mejoras opcionales de pago — destacar un anuncio, el Plan Pro y la Tienda— pero ninguna hace falta para vender.

¿Necesito cuenta para usar Kambalach?

Para mirar no: cualquiera puede buscar y ver anuncios sin registrarse. Necesitas cuenta para publicar, escribir a un vendedor, guardar favoritos y crear alertas de búsqueda.

¿Kambalach tiene app para el teléfono?

Sí. La app para iPhone está publicada gratis en el App Store y requiere iOS 16.4 o superior. La app para Android está en pruebas cerradas en Google Play y puedes pedir acceso.

Es la misma cuenta en app y web: anuncios, mensajes y favoritos se sincronizan. Las apps añaden publicar desde la cámara y notificaciones cuando alguien te escribe; todo lo demás funciona igual desde el navegador del teléfono, sin instalar nada.

¿Cómo publico un anuncio?

Necesitas una cuenta. Después, desde Publicar:

• Sube entre 1 y 4 fotos del artículo.
• Completa título, descripción, precio, condición (nuevo o usado), categoría y ciudad.
• Elige si el precio va en dólares o en bolívares.

El precio es obligatorio y siempre visible: en Kambalach no existe el "precio al privado". Si quieres el paso a paso con ejemplos, lee cómo vender en Kambalach y cómo hacer fotos que venden más.

¿Mi anuncio se publica al instante?

No. Todos los anuncios pasan por revisión antes de hacerse públicos, para mantener fuera las estafas y el contenido que incumple las normas de la comunidad. La mayoría se aprueba en poco tiempo y te avisamos por correo cuando esté publicado.

Si se rechaza, te decimos el motivo: puedes corregir el anuncio y volver a enviarlo.

¿Cuánto dura publicado un anuncio?

Un anuncio de una cuenta normal está activo 50 días. Te avisamos por correo 7 días antes de que caduque.

Puedes renovarlo desde "Mis productos": el anuncio recupera los 50 días y vuelve a subir en los listados. Se pueden renovar 5 anuncios al día, o 15 con Plan Pro o Tienda. Los anuncios de una Tienda no caducan en la práctica.

¿Puedo editar, pausar o eliminar mi anuncio?

Sí. Desde "Mis productos" puedes editar, pausar, reactivar, renovar o eliminar cualquiera de tus publicaciones. Pausar es útil si el artículo se agotó pero piensas reponerlo: lo escondes sin perder el anuncio.

¿Cómo le pongo precio a algo usado?

La regla práctica es partir del precio de lo nuevo hoy en Venezuela y descontar según antigüedad, uso y si conservas caja y accesorios. Un precio realista vende mucho más rápido que uno optimista con margen para regatear. Tenemos dos guías con tablas por categoría: cómo poner precio a un producto usado y cuánto vale mi producto usado.

¿Cómo contacto a un vendedor?

Desde el anuncio, por el chat interno de Kambalach. No necesitas dar tu número de teléfono ni el vendedor publicar el suyo, y el vendedor recibe una notificación cuando le escribes. Algunos vendedores además habilitan WhatsApp como alternativa.

¿Cómo se paga y se entrega?

Lo acuerdan comprador y vendedor. En Venezuela lo habitual es efectivo en divisas, Pago Móvil, Zelle o Binance. Kambalach no procesa pagos ni envíos y no interviene en la transacción, así que la regla de oro es no enviar el producto ni pagar por adelantado a alguien que no conoces. Lee los consejos de seguridad y la guía de entregas seguras en Venezuela.

¿Puedo guardar búsquedas y que me avisen?

Sí. Puedes guardar anuncios en favoritos y crear alertas de búsqueda: cuando aparece un anuncio que encaja con lo que buscas, te llega un aviso. Es lo más práctico para algo concreto que todavía nadie ha publicado.

¿Cómo busco un repuesto para mi carro?

Usa el buscador de repuestos por vehículo. Cada repuesto lleva cargados los carros a los que sirve —marca, modelo, motor, cilindrada y rango de años—, así que al elegir tu marca y modelo solo ves las piezas que encajan, en vez de buscar por texto y adivinar si te sirve.

¿Puedo tener una tienda en Kambalach?

Sí. Una cuenta normal puede convertirse en Tienda: nombre comercial, logo, catálogo organizado por secciones, código QR para poner en tu local y una dirección web propia del tipo kambalach.com/t/tunombre. Los anuncios de una Tienda no caducan en la práctica y aparecen en el directorio y en la portada. Puedes solicitar tu tienda aquí.

¿Cómo hago que mi anuncio se vea más?

Lo primero y gratis: buenas fotos, título claro, precio realista y renovar el anuncio cuando lleve tiempo publicado. Si además quieres empujarlo, puedes destacarlo para que aparezca arriba en los listados, o llevar el Plan Pro. Para negocios también hay espacios de publicidad en el sitio.

¿Cómo reporto un anuncio o un usuario?

Con el botón de reportar que hay en cada anuncio y en cada perfil. El contenido reportado se oculta mientras lo revisamos, y si incumple las normas de la comunidad se retira. Reportar es anónimo para la otra persona.

¿Cómo evito una estafa?

Desconfía de quien tiene prisa, se niega a hablar por el chat de la plataforma, pide un adelanto o un pago por un envío antes de que veas nada, o te ofrece un precio muy por debajo del mercado. Queda en un sitio público, revisa el producto antes de pagar y no compartas códigos que te lleguen por SMS. Tenemos una guía entera: cómo evitar estafas online en Venezuela, y un resumen en consejos de seguridad.

¿Cómo funcionan las reseñas?

Después de una compra, el comprador puede dejarle una reseña al vendedor, asociada a esa venta concreta. No se pueden dejar reseñas sueltas sin una compra detrás, para que la reputación signifique algo.

¿Y el contenido para adultos?

Los artículos para adultos van marcados y quedan detrás de una verificación de edad: no aparecen en los listados generales ni se le muestran a quien no la ha superado.

¿Cómo cambio mis datos o mis notificaciones?

Desde Configuración, en tu cuenta. Ahí puedes cambiar tus datos de perfil y elegir qué avisos quieres recibir: mensajes nuevos, favoritos, alertas de búsqueda y avisos de caducidad.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento desde eliminar cuenta. Se borran tus anuncios y tu perfil. Si quieres saber qué datos guardamos y por qué, está en la política de privacidad.

¿Necesito más ayuda?

Si no encontraste la respuesta, escríbenos a info@kambalach.com y te contestamos. También publicamos los anuncios nuevos en nuestro canal de Telegram.