Centro de Ayuda
Bienvenido al centro de ayuda de Kambalach. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra plataforma.
¿Cómo funciona Kambalach?
Kambalach es un marketplace donde puedes comprar y vender productos nuevos y usados en Venezuela. Publicar es gratis y puedes contactar directamente con vendedores a través del chat integrado o WhatsApp.
¿Cómo publico un producto?
Para publicar un producto necesitas una cuenta. Una vez registrado:
- Haz clic en el botón "Publicar" en la barra de navegación.
- Sube fotos de tu producto (mínimo 1, máximo 8).
- Completa el título, descripción, precio, categoría y ciudad.
- Haz clic en "Publicar producto".
Tu producto estará visible para todos los usuarios inmediatamente. Las publicaciones expiran automáticamente a los 30 días.
¿Cómo compro un producto?
Kambalach facilita la conexión entre compradores y vendedores. Para comprar:
- Busca el producto que te interesa.
- Contacta al vendedor por chat o WhatsApp.
- Acuerda el precio, forma de pago y entrega directamente.
Kambalach no procesa pagos ni envíos. Las transacciones se realizan directamente entre comprador y vendedor.
¿Puedo editar o eliminar mi publicación?
Sí. Desde "Mis productos" puedes editar, pausar, reactivar o eliminar cualquiera de tus publicaciones.
¿Cómo reporto un producto o usuario?
Si encuentras un producto o usuario que incumple nuestras normas, puedes reportarlo usando el botón de reportar disponible en cada producto y perfil. Nuestro equipo revisará el reporte.
¿Cómo funciona el sistema de reseñas?
Después de completar una compra, puedes dejar una reseña al vendedor. Las reseñas ayudan a la comunidad a identificar vendedores confiables.
¿Necesito más ayuda?
Si no encontraste la respuesta a tu pregunta, puedes contactarnos en info@kambalach.com.